गोपनीयता नीति

1. हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

CiViC Bharat पर, हम नागरिक जुड़ाव को सुविधाजनक बनाने के लिए आपके नाम, संपर्क विवरण, जनसांख्यिकीय जानकारी और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग मेट्रिक्स सहित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। हम पारदर्शी सार्वजनिक विमर्श सुनिश्चित करने के लिए शिकायत रिकॉर्ड और फोरम इंटरैक्शन भी एकत्र करते हैं।

2. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

हम निम्नलिखित वैध उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं:

• सरकारी अधिकारियों और विभागों के साथ संचार को सुविधाजनक बनाना
• प्लेटफ़ॉर्म की पहुंच और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना

3. साझा करना

हम सख्त कानूनी और परिचालन दिशानिर्देशों के तहत आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• आपकी शिकायतों का जवाब देने वाले सत्यापित सरकारी अधिकारी
• कानून प्रवर्तन एजेंसियां, सख्ती से जब लागू कानून द्वारा अनिवार्य हो
• गोपनीयता समझौतों से बंधे विश्वसनीय सेवा प्रदाता
• लोक कल्याण पहल के लिए संबद्ध नागरिक संगठन

4. आपके अधिकार

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम सहित लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत, आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

• हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें
• अपने नागरिक रिकॉर्ड को हटाने का अनुरोध करें
• अपनी प्रोफ़ाइल में अशुद्धियों को सुधारें

5. डेटा प्रतिधारण

डेटा न्यूनीकरण और प्रतिधारण नीति

हम आपके डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक ऊपर उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।

• सक्रिय खाते निरंतर नागरिक भागीदारी के लिए डेटा अनिश्चित काल तक बनाए रखते हैं
• कानूनी और अनुपालन आवश्यकताएं विस्तारित प्रतिधारण अवधि निर्धारित कर सकती हैं
• संग्रहीत शिकायतों को सार्वजनिक रिकॉर्ड और पारदर्शिता के लिए सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है

6. सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुंच के खिलाफ आपके डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत, उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

• संवेदनशील संचार और आराम पर डेटा के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन

7. कुकीज़

हमारा प्लेटफ़ॉर्म इष्टतम कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करता है:

• प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन की निगरानी और सुधार के लिए एनालिटिक्स
• आपकी क्षेत्रीय भाषा और पहुंच प्राथमिकताओं को संरक्षित करना
• सुरक्षित, प्रमाणित सत्र बनाए रखना
• खतरे का पता लगाना और सुरक्षा ऑडिटिंग
• प्रासंगिक नागरिक जागरूकता अभियान वितरित करना

8. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारे प्लेटफ़ॉर्म में बाहरी सरकारी या तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए कोई दायित्व नहीं लेते हैं और आपको उनकी संबंधित नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

9. नीति में बदलाव

हम कानूनी या विनियामक दायित्वों में बदलावों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।

10. हमसे संपर्क करें

किसी भी गोपनीयता संबंधी चिंता के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया अपनी पूछताछ हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी को निर्देशित करें:
गोपनीयता और कानूनी सहायता दल
ईमेल: privacy@civicbharat.in